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Softwareergonomie

Software Ergonomie

 

Programme sollten so geschrieben sein, dass ein Nutzer damit sein Problem lösen kann. Keinesfalls sollte ihm das Programm zusätzliche Probleme machen.
Die Benutzbarkeit (Usability) erfordert nach der ISO9241-10 folgende Punkte:

  • Aufgabenangemessenheit
  • Selbstbeschreibungsfähigkeit
  • Steuerbarkeit
  • Erwartungskonformität
  • Fehlertoleranz
  • Individualisierbarkeit
  • Lernförderlichkeit

Aufgabenangemessenheit
Enthält das Programm alle für die Aufgabe benötigten Funktionen?
Muss man Eingaben machen, die eigentlich überflüssig sind?
Ist es möglich, das wiederholte Eingeben von Daten zu vereinfachen?
Ist der erforderliche Aufwand für das Arbeitsergebnis angemessen?
Muss man Arbeiten machen, die eigentlich das Programm besser erledigen könnte?
Muss man Werte oder Texte eingeben, die der Computer eigentlich schon wissen müsste?
Braucht man Umwege oder Tricks, um zu den Arbeitsergebnissen zu kommen, die man haben möchte?
Selbstbeschreibungsfähigkeit
Sind alle Informationen, die zur Erledigung der Aufgabe notwendig sind, auf dem Bildschirm verfügbar?
Kan man bei der Arbeit mit dem Programm erkennen, welche Eingabe als nächstes erwartet wird?
Sind die Meldungen des Systems verständlich?
Steuerbarkeit
Erscheint vor Aktionen, die nicht rückgängig gemacht werden können eine Warnung?
Hilft die Hilfefunktion wirklich weiter, wenn einmal ein Dialogschritt nicht ganz klar ist?
Ist es oft nötig Kollegen oder ein Handbuch zu konsultieren, um weiterarbeiten zu können?
Kann man Arbeitsschritte in der Reihenfolge erledigen, wie sie am sinnvollsten erscheinen?
Macht das Programm manchmal etwas, obwohl man es zu diesem Zeitpunkt nicht will?
Ist es möglich bei Bedarf eine Aufgabe zu unterbrechen und später wieder fortsetzen, ohne alles neu eingeben zu müssen?
Kann man einen Arbeitsschritt wieder zurücknehmen?
Bremst das Programm das eigene Arbeitstempo durch zu lange Wartezeiten?
Erwartungskonformität
Sind Menüpunkte oder Funktionen dort, wo sie nach dem eigenen Empfinden auch sein sollten?
Ist es bei Wartezeiten immer klar, ob das Programm weiterarbeitet oder abgestürzt ist?
Gibt es Überraschungen, wie das Programm manchmal auf eine Eingabe reagiert?
Fehlertoleranz
Bekommt man bei fehlerhaften Eingaben Korrekturvorschläge?
Lassen sich die Folgen einer fehlerhaften Eingabe mit geringem Aufwand beheben?
Arbeitet das Programm während der Ausführung einer Aufgabe immer stabil und zuverlässig?
Individualisierbarkeit
Ist es möglich in dem Programm alles so einstellen, wie man es gern hätte so dass einem das Arbeiten leichter fällt?
Lernförderlichkeit
Ermöglicht das Programm, auch einmal etwas gefahrlos auszuprobieren?

Wiki meint:
http://de.wikipedia.org/wiki/Software-Ergonomie


Kategorie[28]: Begriffserklärungen Short-Link dieser Seite: a-fsa.de/d/1f6
Tags:
Erstellt: 2009-12-12 18:37:09
Aufrufe: 3853

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